Programa SAC. Responsables e indicadores

06. Mejoras que puedas verificar

Responsables claros. Indicadores y avances para los socios.

Monitor y tableta con un reporte conceptual de avances SAC, sin datos de desempeño real. — La imagen es una pieza conceptual de campaña. No acredita instalaciones, equipos adquiridos, servicios disponibles o resultados actuales del Deportivo.

Queremos que los avances se puedan revisar.

Cada acción deberá identificar quién la ejecuta, quién la supervisa y qué evidencia permite comprobarla. Proponemos usar indicadores, inspecciones y encuestas para evaluar seguridad, atención y calidad, corregir desviaciones y comunicar resultados a los socios. La información se conectará con el seguimiento y la transparencia ya contemplados en Cumbres Conecta. Las metas iniciales del documento son propuestas para ajustar después del diagnóstico, no cifras de desempeño actual ni resultados alcanzados.

Acciones propuestas

Definir responsables y evidencias de cumplimiento.
Medir con indicadores, encuestas e inspecciones.
Documentar correcciones y comunicar avances.
Distinguir las metas propuestas de los resultados reales.

Metas iniciales propuestas

Se ajustarán después del diagnóstico

Metas iniciales propuestas. Se ajustarán después del diagnóstico. Son metas, no resultados.
Número	Pilar	Indicador	Meta inicial propuesta	Aclaración
1	Seguridad	Inspecciones preventivas	100% realizadas	Se refiere a las inspecciones programadas. El calendario, la periodicidad y la forma de comprobarlas se definen después del diagnóstico.
2	Seguridad	Riesgos críticos	Atención inmediata o restricción	Se prioriza la protección inicial de las personas y la restricción del área cuando proceda. No equivale a prometer reparación técnica instantánea.
3	Atención	Solicitudes en plazo	≥ 90%	Antes de medir se establecen los plazos por tipo de solicitud y prioridad.
4	Atención	Satisfacción del socio	≥ 90% favorable	Se define una encuesta y un método de cálculo con muestra y periodo identificados. La cifra es una meta, no satisfacción actual.
5	Calidad	Cumplimiento de listas de verificación	≥ 95%	Se define el alcance y la fórmula del cumplimiento de las listas de verificación antes de reportar resultados.
6	Calidad	Fallas de mantenimiento	100% registradas	Registrar no equivale a reparar. Cada falla se incorpora al mismo sistema de seguimiento, con prioridad y responsable.

Estas metas iniciales orientarán el seguimiento del Programa SAC. Después del diagnóstico se precisarán su alcance, los plazos de servicio y la forma de medirlas. Los avances se comunicarán con datos reales y evidencia.

06. Mejoras que puedas verificar

Acciones propuestas

Metas iniciales propuestas

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